Politique de confidentialité

Chez Lunavexora, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations dans le respect du RGPD.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de notre service et au bon déroulement de nos échanges.

• Coordonnées transmises via les formulaires de contact (nom, prénom, email, téléphone).
• Informations relatives à vos demandes, reçues lors de votre prise de contact ou de la prestation.
• Données d’utilisation du site recueillies de manière anonyme à des fins d’amélioration continue.
• Historique de vos préférences et choix pour adapter l’accompagnement proposé.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées de façon transparente pour assurer la gestion et le suivi de notre service.

• Communiquer efficacement avec vous lors de chaque étape de l’accompagnement.
• Adapter notre offre et nos échanges à vos besoins spécifiques.
• Améliorer la qualité de notre site et de nos services via l’analyse statistique anonyme.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de protection des données.

Fondement légal

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat.

Nous veillons à obtenir votre accord préalablement et à respecter le cadre juridique applicable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partages éventuels

Vos informations restent confidentielles et ne sont transmises à des tiers qu’en cas d’obligation légale.

• Transmission possible à nos prestataires strictement nécessaires à la gestion technique du site.
• Communication aux autorités administratives ou judiciaires si la loi l’impose.
• Aucun usage commercial de vos données n’est jamais effectué par Lunavexora.

Sécurité

Toutes les mesures nécessaires à la protection de vos données sont appliquées : chiffrement, accès restreint, surveillance des accès et sauvegardes régulières. Aucune donnée superflue n’est conservée.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits pour garder la maîtrise de vos informations personnelles.

• Accès, rectification et suppression de vos données sur simple demande.
• Limitation ou opposition au traitement selon vos choix et vos besoins.
• Portabilité de vos informations sur demande écrite.
• Introduction d’une réclamation auprès de la CNIL en cas de besoin.

Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à l’analyse de fréquentation. Consultez notre politique dédiée.

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Contact

Pour toute question, ou pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par courriel.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour répondre à l’évolution des obligations légales ou de nos pratiques.